Adatkezelési Tájékoztató

1. Általános Információk

A Grelexa szolgáltatás keretében gyűjtött személyes adatok kezelését az alábbi szabályzat szerint végezzük. A személyes adatok védelme kiemelt fontosságú számunkra, ezért minden intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek.

Ez az adatkezelési tájékoztató az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően készült.

2. Adatkezelő Azonosítása

Adatkezelő neve: Grelexa Táplálkozási Szolgáltatás

Típus: Táplálkozási tanácsadás és tervezés

Tevékenység: Személyre szabott táplálkozási tervek készítése

Joghatóság: Magyarország

3. Kezelt Adatok Köre

Az alábbiakban részletezzük, milyen személyes adatokat kezelünk:

3.1 Kapcsolatfelvételi Adatok

  • Teljes név
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Életkor (választható korcsoportban)

3.2 Szolgáltatással Kapcsolatos Adatok

  • Táplálkozási célok
  • Különleges igények vagy korlátozások
  • Egészségügyi információk (csak az Ön által megadottak)
  • Étrendi preferenciák

4. Adatkezelés Jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR következő cikkelei szerint:

  • 6. cikk (1) bekezdés a) pont: Az érintett hozzájárulása
  • 6. cikk (1) bekezdés b) pont: Szerződés teljesítése
  • 6. cikk (1) bekezdés f) pont: Jogos érdek (szolgáltatás fejlesztése)

5. Adatkezelés Céljai

5.1 Elsődleges Célok

  • Kapcsolatfelvétel az Önnel
  • Személyre szabott táplálkozási terv készítése
  • Szolgáltatás nyújtása és támogatás
  • Tanácsadási szolgáltatás biztosítása

5.2 Másodlagos Célok

  • Szolgáltatás minőségének fejlesztése
  • Ügyfél-elégedettség mérése
  • Statisztikai elemzések készítése (anonimizáltan)
  • Jogi kötelezettségek teljesítése

6. Adatkezelés Időtartama

  • Kapcsolatfelvételi adatok: 2 év a kapcsolatfelvételtől számítva
  • Szolgáltatási adatok: 5 év a szolgáltatás befejezésétől
  • Szerződéses adatok: Jogszabály által előírt időtartam
  • Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig

Az Ön kérésére az adatokat korábban is törölhetjük, amennyiben nincs jogi akadálya.

7. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag az alábbi esetekben adjuk át harmadik félnek:

  • Jogi kötelezettség teljesítése céljából
  • Az Ön kifejezett hozzájárulásával
  • Szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében

7.1 Adatfeldolgozók

A következő szolgáltatókat használhatjuk adatfeldolgozóként:

  • IT szolgáltatók (hosting, tárolás)
  • E-mail marketing szolgáltatók
  • Elemzési és statisztikai szolgáltatók
  • Jogi és számviteli szolgáltatók

8. Az Érintettek Jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:

8.1 Tájékoztatáshoz való jog

Jogában áll tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.

8.2 Hozzáférési jog

Kérheti, hogy tájékoztassuk, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat.

8.3 Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan személyes adatai kijavítását vagy kiegészítését.

8.4 Törléshez való jog

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatai törlését.

8.5 Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti személyes adatai strukturált, géppel olvasható formában való kiadását.

8.6 Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.

9. Adatbiztonság

Az adatok védelme érdekében az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:

  • SSL titkosítás a kommunikáció védelmére
  • Rendszeres biztonsági mentések készítése
  • Hozzáférés korlátozása és felügyelete
  • Munkatársak rendszeres képzése adatvédelemből
  • Biztonsági incidensek kezelési eljárása

10. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információk a cookie-k használatáról a Cookie Szabályzatban találhatók.

11. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

NAIH elérhetősége:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36-1-391-1400

E-mail: [email protected]

12. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

13. Tájékoztató Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldal ezen oldalán való közzététel napján lépnek hatályba. Jelentős változások esetén külön értesítjük ügyfeleinket.

Utolsó módosítás: 2025. november 20.
Hatálybalépés: 2025. november 20.