Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Grelexa táplálkozási tervezési szolgáltatás igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás igénybevételével az ügyfél elfogadja jelen feltételeket.
Szolgáltató neve: Grelexa Táplálkozási Szolgáltatás
Szolgáltatás jellege: Táplálkozási tanácsadás és tervezés
Hatálybalépés: 2025. november 20.
A Grelexa szolgáltatásai oktatási és tanácsadói jellegűek. Nem helyettesítik az orvosi diagnózist, kezelést vagy gyógyászati tevékenységet. A szolgáltatásaink kizárólag egészséges felnőttek számára készülnek, akik tudatos táplálkozási változtatást szeretnének végezni.
A szerződési folyamat a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével kezdődik. Az űrlap elküldése nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét.
A kapcsolatfelvételt követően munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot, és részletes ajánlatot tesznek a szolgáltatásra vonatkozóan. A szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával jön létre.
Szolgáltatásainkat NEM ajánljuk az alábbi esetekben:
Minden ügyfélnek ajánljuk, hogy táplálkozási változtatás előtt konzultáljon kezelőorvosával, különösen, ha bármilyen egészségügyi problémája van vagy gyógyszert szed.
A szolgáltatások díjait minden esetben előzetesen, írásban közöljük. Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák.
A szolgáltatási díjat a szerződéskötéskor meghatározott ütemezés szerint kell megfizetni. Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat felszámítására jogosultak vagyunk.
A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.
Elállás esetén a már megfizetett összegeket 14 napon belül visszatérítjük, kivéve a már teljesített szolgáltatások arányos díját.
A Grelexa szolgáltatásai oktatási és tanácsadási célokat szolgálnak. Nem vállalunk felelősséget az alábbiak tekintetében:
Felelősségünk minden esetben a szolgáltatási díj összegére korlátozódik.
Az ügyfél által közölt információkat bizalmasan kezeljük. Részletes információk az adatkezelésről az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.
Panaszait a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül jelentheti be. Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel felmondhatja.
Súlyos szerződésszegés esetén a szerződés azonnali hatállyal felmondható.
Felmondás esetén a még teljesítendő szolgáltatások arányos díját visszatérítjük, vagy a már teljesített szolgáltatások díját számlázhatjuk.
Vis major (elháríthatatlan külső ok) esetén a teljesítési kötelezettség szünetel. Ilyen események: természeti katasztrófa, járvány, háború, kormányzati intézkedések.
Alkalmazandó jog: Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.
Illetékes bíróság: A felek vitás ügyeikben a szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét fogadják el.
Fogyasztói jogviták: Fogyasztó esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság is illetékes lehet.
A Grelexa fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Utolsó módosítás: 2025. november 20.
Hatálybalépés: 2025. november 20.
Verzió: 1.0